Николай М., топ-менеджер из Москвы, владеет семью квартирами в Петербурге.
Одна из них - апартаменты площадью 500 м2 в элитном жилом комплексе на
Крестовском острове. В квартирах идет еще даже не ремонт, а доводка бетонной
коробки до того состояния, при котором там можно будет жить. С момента
регистрации права собственности на приобретенные метры стала исправно
начисляться квартирная плата. Но Николай счета не получает и крайне удивился,
когда в Москве ему вручили требование немедленно погасить долг в размере 1 млн
рублей по одной из квартир.
Чем заканчиваются подобные истории, знает другой владелец элитного жилья в
Павловске. Там ведется судебное разбирательство из-за его долга по коммунальным
платежам в размере $3 тыс. К слову, стоимость одного квадратного метра на момент
покупки квартиры превышала $4 тыс.Чиновники Жилищного комитета говорят, что на
сегодня петербуржцы задолжали коммунальщикам 3,5 млрд рублей. Это примерно 15%
бюджета, идущего на отопление, освещение и канализацию жилья. Таковы данные по
жилому фонду, который находится на обслуживании у государственных ЖЭКов.
Элитные дома находятся под зорким оком частных управляющих компаний.
Коллективной статистики, сколько задолжали состоятельные жильцы, управляющие
компании не ведут, борясь с неплательщиками в одиночку. «Посчитать, сколько
владельцы элитных квартир должны управляющим, сложно. Думаю, речь может идти о
сотнях миллионах рублей», - предполагает генеральный директор управляющей
компании «Стакс» Евгений Пургин. Обычно жильцы становятся злостными
неплательщиками из-за того, что у них попросту не доходят руки (точнее ноги) до
того, чтобы оплатить счет. Но попадаются и принципиальные, не согласные с суммой
счета. Их немного. Так что есть надежда, что состоятельные жильцы в конце концов
рассчитаются по счетам.
Как же борются с богатыми неплательщиками? По словам генерального директора
УК «Система» Евгения Якушина, приемы самые простые. Например, пытаются
надавить на сознательность: на всеобщее обозрение вывешивают «черный список»
должников. А чтобы усилить эффект, добавить, так сказать, контраста - тех, кто
платит без задержек, напротив, всячески поощряют и даже прикрепляют на входную
дверь квартир сознательных граждан табличку «квартира образцового содержания».
Но либеральные методы, как признают сами управляющие, не особенно
эффективны.
Самые изобретательные управляющие заводят в штате специально обученного
психолога, который во внеурочное время навещает должника и в задушевной беседе
убеждает вернуть долг. Такой человек называется менеджером по сервису или
заместителем управляющего.
Управляющий переходит к активным действиям, когда сумма задолженности по дому
достигает 700 тыс. рублей. Должникам направляется претензия угрожающего
характера. Если регулятор подачи горячей воды располагается на общей лестнице,
претензия подкрепляется отключением водоснабжения. В итоге жильцы не меньше
десятка элитных домов, по статистике, остаются без горячей воды по 2-3 месяца.
Взыскивать долг с богачей -дело неблагодарное, - сетует исполнительный
директор юридической группы «Правовой альянс» Олег Жовтоножко. - Их жилье часто
даже не оформлено как жилое помещение, поэтому непонятно, кому предъявлять
претензии». Юрист полагает, что дела о неуплате будут только расти. Причем
настолько, что не меньше чем уже через год придется создать отдельное
подразделение для работы с элитными неплательщиками.
